Clientes que precisam passar por esse exame ganham ambiente mais agradável no fleury

Um ambiente mais humano e aconchegante com um equipamento de última geração. Essa é a proposta do novo conceito em exame de ressonância magnética com que o cliente Fleury passa a contar na unidade Higienópolis, em São Paulo.

O projeto - que recebeu um investimento de US$ 1,5 milhão - foi desenvolvido pela multinacional Philips e é o primeiro do gênero em uma empresa do setor de medicina diagnóstica na América Latina; outros equipamentos similares a esse podem ser encontrados apenas em mais sete locais do mundo.

Segundo o gestor do setor de Diagnóstico por Imagem do Fleury, o médico José Marcelo Oliveira, que coordena uma equipe de 98 radiologistas na empresa, estima-se que 5% dos pacientes não realizam o exame devido a problemas como claustrofobia, já que a pessoa precisa ficar dentro do equipamento por até 30 minutos. “O objetivo do Fleury com essa aquisição é proporcionar ao cliente um ambiente que transmita tranqüilidade e conforto na realização do exame”, explica. “O fato é que, quando você encontra um ambiente agradável, esse procedimento é muito facilitado. Com o cliente tranqüilo, teremos um exame mais rápido e com melhor definição, visto que as distorções de imagem causadas pela movimentação do paciente poderiam diminuir a qualidade do material a ser avaliado”, completa.

Além desses atributos, José Marcelo esclarece que a ressonância magnética oferece um alto detalhamento anatômico que permite uma avaliação melhor do cliente que tem de realizar esse exame. “Procuramos com esse investimento, trazer uma tecnologia de última geração que amplia ainda mais a precisão do diagnóstico”, destaca.

Denominado Achieva 1.5 Tesla, o novo equipamento produz 1.200 imagens por segundo e os médicos conseguem analisar o corpo inteiro em menos de dois minutos, uma velocidade oito vezes superior a das ressonâncias convencionais.

Ambiente humanizado

A nova proposta para a realização do exame traz um ambiente e um design “amigáveis” ao cliente que precisa passar por esse procedimento. Desde as paredes, com cantos arredondados, até a iluminação no teto, com uma malha de fibra óptica que troca de cor aleatoriamente, refletindo vários tons por toda a sala, tudo foi detalhadamente estudado durante meses pelos profissionais da Philips antes de o produto ser lançado no mercado. Uma outra originalidade trazida pela empresa é a incorporação de equipamentos audiovisuais (filmes em DVD e áudio) na sala de exames de ressonância.

“Quando uma criança for realizar o exame, por exemplo, assim que entrar na sala ela terá um ambiente preparado a seu gosto, tanto com iluminação, como com animações e músicas relacionadas ao tema do filme que está sendo projetado. No momento em que está posicionada dentro do equipamento, é possível deixar a música continuar tocando. Quando sai, o filme é projetado novamente”, explica Isaac Gregório, gerente de Negócios da área de Ressonância Magnética da Philips. Como não poderia deixar de ser, os temas escolhidos para crianças serão sempre relacionados ao universo infantil. Já para os adultos, haverá duas possibilidades temáticas: natureza e holística. Na primeira, são projetadas imagens como montanhas, nuvens e ondas do mar, enquanto na segunda, formas geométricas.

Ou seja, tudo foi pensado em detalhes para proporcionar um ambiente agradável.