Resultado de ultra-sonografia em até 30 minutos

Cliente pode aguardar na unidade ou retirar o resultado pela Internet

É possível agendar uma ultrasonografia e ter acesso ao resultado em até 30 minutos? A partir de agora o procedimento passa a fazer parte da oferta de serviços do Fleury para quem realizar ultra-sonografias convencionais (sem Doppler e sem contraste, por exemplo), independentemente da solicitação de urgência do médico. "O cliente pode esperar o resultado enquanto realiza outro exame ou enquanto se serve do nosso tradicional serviço de café e lanche", explica Rogério Caldana, um dos responsáveis pela melhoria do serviço.

Outra vantagem é para quem precisa do resultado rapidamente, porém não pode ficar na unidade de atendimento: "O tempo, de até 30 minutos, também é válido para a Internet. No site, tanto o cliente quanto o médico podem ver as imagens registradas durante o exame e ter acesso ao laudo", complementa Caldana.

O período médio de entrega de 15 a 30 minutos foi conquistado graças a uma mudança no método de elaboração do relatório médico. "Todos os processos foram revistos. Agora, o médico encerra o exame e, em seguida, elabora o relatório diretamente no sistema de laudos", explica José Marcelo A. de Oliveira, diretor do Centro Diagnóstico.

Para garantir maior agilidade, as assistentes foram treinadas para aprimorar ainda mais as funções e auxiliar os especialistas em todo o processo, além de amparar os clientes antes, durante e depois do exame. "O cliente ganhou muito com a mudança porque há a opção de acesso ao resultado com mais rapidez e maior segurança. Já estamos trabalhando para estender esse serviço para outros exames", finaliza José Marcelo.

O Fleury acaba de estender o horário de atendimento de mais alguns serviços. Assim, quem tiver de realizar ressonância magnética pode solicitar o agendamento até 23h50 nas Unidades Paraíso e Brigadeiro e até 22h na Unidade Higienópolis; ultra-sonografia até 21h40 nas Unidades Paraíso, Anália Franco e Jardim Sul; e tomografia até 21h na Unidade Paraíso. Confira também os serviços disponíveis aos sábados e domingos: