Projeto intregra ações de responsabilidade social do Fleury na comunidade

Há quatro anos, a parceria bem-sucedida entre o Instituto Fleury e o Centro Assistencial Cruz de Malta está mudando a vida de muita gente.

Um dos pontos de convergência dessa união chama-se Projeto CapacitAção, uma iniciativa do Instituto que tem o objetivo de preparar e inserir jovens carentes no mercado de trabalho. Eles participam dos cursos após as triagens realizadas pela Cruz de Malta, uma entidade sem fins lucrativos que atua na comunidade do Jabaquara.

Desde 2002 cerca de 250 pessoas já passaram pelos cursos profissionalizantes de Informática Básica, Operador de Telemarketing e Recepcionista/Telefonista. As aulas são ministradas no Centro Técnico e Administrativo do Fleury, em São Paulo, e os voluntários, que formam o corpo docente e ajudam a elaborar o material didático, são profissionais da empresa. "Aproveitamos a experiência profissional de cada um para disseminar conhecimento", afirma Eliana Soldá, coordenadora do projeto.

Helena Rial, profissional da Central de Atendimento  ao Cliente do Fleury,  é voluntária no curso de  Operador de Telemarketing e mesmo com 11 anos de experiência na área foi buscar mais informações para formatar o conteúdo das apostilas. "Quando recebi a proposta para ser voluntária, pesquisei ferramentas para que os alunos pudessem usar em qualquer setor; procurei exemplos de outras empresas para oferecer a eles a vivência de mercado", conta.

Além de informações técnicas, os jovens também recebem dicas e apoio na hora de procurar um emprego. "Temos voluntários que falam sobre como se comportar durante as entrevistas e de como elaborar o currículo", completa Eliana Soldá. O projeto mantém parceria com duas agências de empregos, que auxiliam os alunos no ingresso ao mercado de trabalho. Além disso, eles têm a oportunidade de participar de processos de seleção no próprio Fleury.

Dos 42 beneficiados pelo Projeto CapacitAção, no ano passado, a metade já está trabalhando. O voluntário José de Sá, que atuou na estruturação da primeira fase do projeto, garante que a procura pelo curso tem aumentado bastante e o resultado tem deixado os professores satisfeitos. "Essa é uma experiência que amplia os horizontes dos alunos e que é muito gratificante para os voluntários", ressalta.

A auxiliar de departamento Financeiro, Carolina Aparecida de Brito, de 18 anos, fez o curso de Operador de Telemarketing e apenas um mês depois já estava empregada. "Tudo o que eu aprendi, consegui colocar em prática. Comecei na Central de Atendimento ao Cliente, mas a empresa gostou do meu desempenho e depois de três meses fui transferida para o setor Financeiro", comemora. Com o emprego garantido, Carolina já faz planos para o futuro: "no próximo ano, pretendo ingressar na faculdade de Educação Física".

"O objetivo principal deste projeto não é somente capacitar nossos alunos para o mercado de trabalho, mas para a vida, auxiliando na sua formação como cidadão, melhorando sua auto-estima e fazendo com que se sintam motivados a planejar seu futuro", resume Eliana Soldá.