Referência em medicina e saúde no Brasil, o Fleury é uma instituição que construiu uma história de excelência e confiabilidade. Uma trajetória de sucesso. Fundado em 1926, por Gastão Fleury Silveira, formado pela Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (USP), iniciou suas atividades como laboratório de análises clínicas, com o diferencial de excelência nos serviços e na atenção ao cliente e à classe médica.

Ao longo dos anos, ampliou o leque de exames oferecidos, tornando-se o primeiro laboratório multidisciplinar de análises clínicas e, posteriormente, incorporou exames de imagem e de todas as especialidades médicas. A paixão pela medicina e o respeito, o cuidado e a atenção para com os clientes fizeram do Fleury a referência máxima em medicina diagnóstica no Brasil.

Sua atuação tem sido guiada por preceitos éticos, metas de excelência técnica, confiabilidade nos seus serviços e atendimento humano personalizado. A sintonia entre a vanguarda, o rigor do conhecimento científico e a vocação para o atendimento ao cliente de forma atenciosa e diferenciada gerou, como consequência, o reconhecimento e a confiança dos clientes e da classe médica.

Ampliando o escopo de atuação
De um pequeno laboratório de análises clínicas para o maior centro de medicina diagnóstica do País. O Fleury oferece mais de 3.000 diferentes testes em 37 diferentes áreas da medicina, entre eles exames de análises clínicas e de imagem, como raios-X, ultrassonografia, tomografia computadorizada, ressonância magnética e mamografia, capilaroscopia, densitometria óssea, eletroencefalografia, eletroneuromiografia, motilidade gastrointestinal e polissonografia; além de outros exames diagnósticos em especialidades médicas como cardiologia, gastroenterologia, ginecologia, medicina fetal, medicina nuclear, neurologia, oftalmologia, otorrinolaringologia, oncologia, pneumologia, reumatologia e urologia.

Seu renomado serviço de Check-Up ampliou-se, oferecendo soluções desenhadas para empresas e clientes individuais, além de produtos diferenciados como o Check-Up Fitness, para atletas iniciantes ou profissionais, e o Check-Up do Viajante, para aqueles que pretendem viajar para localidades de risco.

Indo além da área diagnóstica, o Fleury implantou o serviço de vacinação e inovou, criando o núcleo de aconselhamento genético, para detecção de risco para doenças genéticas e oncológicas.

Lançou ainda o serviço de Promoção de Saúde, que corresponde a uma primeira parte de uma série de outros serviços médicos complementares que, juntos, permitirão atender aos clientes empresariais e individuais de forma integrada.

Atendimento humano e diferenciado
O Fleury oferece conforto e eficiência. São 21 unidades de atendimento localizadas nos municípios de São Paulo (SP), Santo André (SP), São Bernardo do Campo (SP), Barueri (SP), Campinas (SP), Jundiaí (SP) e Rio de Janeiro (RJ), além de Brasília (DF).

A Central de Atendimento 24h recebe cerca de 5.000 ligações diárias, informando sobre todos os serviços prestados, agendando exames, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os preparos necessários para a realização dos procedimentos, inclusive fornecendo instruções personalizadas por e-mail ou fax. O cliente pode escolher endereço, horário e até o médico preferencial para a realização de seus exames.

Nas Unidades, tudo é pensado para promover o bem-estar dos cerca de 2.500 clientes atendidos diariamente, do serviço de manobrista ao ambiente confortável e o atendimento cuidadoso de recepcionistas, técnicos, enfermeiros e médicos. Nestas unidades, existe sempre um médico disponível para tirar dúvidas e atender a qualquer intercorrência.

Especial atenção é dada ao atendimento dos diferentes públicos, desde a terceira idade a pessoas com deficiência ou dificuldade de locomoção.Cuidado que vai muito além da preocupação com rampas de acesso, sinalização, móveis adequados e indicações em braile.

As crianças também ganham particular atenção. Em ambientes lúdicos, elas são recebidas por uma equipe especializada em atendimento infantil. Os procedimentos são especialmente elaborados para esse público: vacinação, avaliação de icterícia sem a necessidade de picar os bebês e microcoleta, para colher o menor volume possível de sangue dos pequenos.

O Atendimento Móvel é mais um diferencial. O Fleury vai até o cliente e realiza, no local de sua preferência, exames de análises clínicas, eletrocardiograma, monitoração ambulatorial da pressão arterial, Holter, exames de ultrassonografia (geral e obstétrica), Doppler colorido e polissonografia. Uma facilidade e tanto para quem não pode ou não quer sair de casa.

Para adultos e crianças que precisarem fazer jejum, o Fleury ainda reserva o seu famoso café da manhã.

Até a entrega dos resultados é diferenciada: pela Internet ou e-mail, em casa ou no consultório do médico, via portador ou correio, ou ainda nos totens de auto-atendimento localizados em algumas unidades e shopping centers.

Tecnologia e serviços de ponta
O Fleury utiliza os mais modernos equipamentos e a mais avançada tecnologia para a área médica, o que possibilita realizar a maior diversidade de exames em uma só empresa no Brasil.

A Sede Técnico-administrativa, de 13.000 m2, foi projetada seguindo um conceito arquitetônico horizontal, que promove a integração entre os profissionais por propiciar um ambiente onde médicos especialistas, tanto na área clínica quanto laboratorial, interagem e compartilham conhecimento, experiência e soluções para obter o melhor e mais completo resultado. Essa unidade, além de processar todos os exames de  análises clínicas coletados nas unidades de atendimento, concentra toda a atividade administrativa. Os investimentos em tecnologia e automação garantem total precisão nas análises, além de um expressivo ganho de produtividade. Todos os testes passam por controles de qualidade rigorosos, de padrão internacional, assegurando total confiabilidade dos resultados.

O Fleury foi pioneiro na implementação de uma Política de Gestão Integrada, certificada pelas normas ISO 9001:2000 e ISO14001, o que reflete a sua preocupação com a qualidade, a melhoria contínua dos procedimentos e a preservação do meio ambiente. Isto faz do Fleury um destaque e uma referência mundial em qualidade no universo da medicina.

Os processos internos são totalmente integrados desde o início do atendimento à liberação e o armazenamento dos resultados. Recursos pioneiros são empregados neste processo, como a lógica fuzzy, a bioinformática e a telerradiologia, que muito contribuem para a precisão e a rapidez dos exames e, principalmente, para a segurança e a total confiabilidade do resultado.

A tecnologia de informática em saúde desenvolvida pelo Fleury nas últimas duas décadas permite oferecer ao cliente acesso on-line a seus resultados atuais e anteriores na forma de prontuário eletrônico, fornecendo, em cada resultado, o histórico daquele exame em um laudo evolutivo.

Resultados integrados de diferentes exames de uma mesma área, com interpretação e recomendações feitas por profissionais do Fleury, imagens e resultados por Internet, agendamento de exames, confirmações por e-mail ou celular e totens de auto-atendimento são exemplos de inovações criadas para atender aos clientes.

Gente que a faz a diferença
Mais do que tecnologia de ponta, profissionais diferenciados. Médicos e demais profissionais da saúde extremamente capacitados. Gente qualificada e com o mesmo compromisso: atender bem.

São mais de 500 profissionais da saúde, entre pesquisadores, biomédicos, bioquímicos, biólogos, enfermeiros e auxiliares de enfermagem. E mais de 500 médicos especialistas, formados nas mais conceituadas universidades do país e do exterior: são 84 com mestrado, 107 com doutorado, além de 12 livre-docentes e 28 com pós-doutorado.

O corpo de médicos distribui-se por todas as áreas da medicina, o que permite oferecer o serviço de assessoria médica mais completo e especializado. Todos permanentemente à disposição, 24 horas por dia, seja para auxiliar na indicação do teste mais adequado para cada caso, interpretar os resultados ou discutir os diagnósticos mais complexos. Médicos comprometidos com a conclusão de cada diagnóstico.

Pioneirismo
O Fleury foi o primeiro a informatizar seus processos e o atendimento aos clientes, e também a disponibilizar, em 1998, os resultados dos exames pela Internet. O site é um dos mais avançados e visitados na área da saúde. Permite acesso a informações de exames e unidades de atendimento, agendamento de exames e retirada de resultados (inclusive exames de imagem) e acesso ao histórico de resultados. Também coloca à disposição da classe médica o acesso aos resultados de exames de seus pacientes, manual de exames com atualização em tempo real, aulas e cursos multimídia e artigos técnico-científicos.

O Fleury tem uma longa tradição de inovação e pioneirismo, investindo na área de pesquisa e desenvolvimento, com a geração contínua de novos exames diagnósticos. Também é pioneiro na aplicação de metodologias de ponta na prática laboratorial, como a espectrometria de massas, e técnicas moleculares de última geração, como o PCR em tempo real para análise de DNA. Além disso, os médicos e doutores do Fleury também desenvolvem, como pesquisadores, vários projetos de pesquisa na área médica em parceria com as melhores universidades do Brasil e do exterior, gerando conhecimento por meio de numerosas publicações científicas.

Soluções integradas
O Fleury é o laboratório de referência para a realização de exames mais complexos e de ponta, para aproximadamente 600 dos mais renomados laboratórios clínicos e hospitais de todo o Brasil. Também mantém operações hospitalares, por meio de parcerias, onde o Fleury é o responsável técnico pelos diagnósticos, prestando inclusive assessoria médica ao corpo clínico 24 horas por dia. Com uma logística altamente eficiente, engloba opções variadas de recebimento de amostras e de transmissão de resultados, incluindo a Internet, que reduz distâncias e garante uma comunicação eficaz, fundamental para o acompanhamento dos resultados de seus pacientes.

O Fleury também foi a primeira empresa nacional a atuar em pesquisas clínicas multicêntricas para testes de novos medicamentos. Mais de 250 estudos envolvendo novos medicamentos foram realizados em parceria com o Fleury, que é responsável pela logística de coleta, análise de amostras, estruturação de relatórios e transferência eletrônica de resultados. Hoje, mantém contato com mais de 240 centros de pesquisa clínica no Brasil e no exterior, garantindo o padrão de qualidade exigido pela indústria farmacêutica e órgãos nacionais e internacionais que regulam estes estudos.

Para oferecer o que há de mais novo em medicina diagnóstica, o Fleury mantém diversas parcerias com empresas e instituições internacionais: Mayo Clinic, Nichols Institute, Myriad Genetics, Tricho-Tech e Pediatrix Screening.