Seguindo as boas práticas da Internet e com total interação às Redes Sociais, o site do Fleury Medicina e Saúde está de cara nova – e com mais funcionalidades. Dividido em seções para cada público específico – Clientes, Médicos, Empresas e Laboratório de Referência (para laboratórios parceiros) –, o novo site conta com uma interface mais simples e funcional, possibilitando acesso direto e fácil a todos os serviços e conteúdos oferecidos pelo Fleury.
A parte de Resultados de exames permanece dinâmica, mas com estrutura e layout totalmente reformulados. Com a mesma senha do site anterior, clientes, médicos e laboratórios parceiros experimentam agora uma navegação muito mais rica em informações e visualmente melhor, tanto do ponto de vista das funcionalidades quanto da usabilidade. Na carteira de vacinação, por exemplo, os clientes com login e senha para o site do Fleury podem visualizar e acompanhar o calendário, inclusive dos filhos, com a opção de solicitar ao seu médico particular que inclua na carteira vacinas eventualmente recebidas fora do Fleury.
A busca por Exames e Serviços, Unidades e Convênios ganhou ainda mais destaque, com abas diferenciadas por cores (veja mais detalhes abaixo, em “Como navegar”). O agendamento online também ficou mais inteligente. Agora, a busca por exames está interligada aos planos de saúde atendidos e às unidades nas quais os exames são realizados. A partir do cruzamento e envio online destas informações, a nossa Central de Atendimento entrará em contato para realizar o agendamento.
Com uma linguagem mais moderna, interativa e fácil de pesquisar, todo o conteúdo voltado para clientes está organizado na seção Saúde em Dia, que além de artigos, podcasts, quiz e outras funcionalidades, ainda reúne as edições mais recentes da revista Fleury Saúde em Dia. Seguindo a mesma lógica, o Portal Médico também ganhou uma seção exclusiva chamada Conteúdo Médico, com artigos, podcasts, manuais, casos clínicos e outros materiais científicos de utilidade na prática clínica.
Por fim, a seção Atendimento oferece opções de contato por e-mail, chat online e telefones, possibilitando aos diversos públicos se comunicarem com o Fleury da maneira que melhor lhes convier.
Como navegar
Públicos: O site está dividido em quatro seções, de acordo com os públicos de interesse: Clientes, Médicos, Empresas e Laboratório de Referência.
Abas: O site possui uma estrutura de navegação em “abas”, diferenciadas por cores e localizadas no topo de cada Home Page. Na parte de Clientes e Médicos, as abas são as seguintes:
1. Exames e Serviços: aqui você encontra todos os exames e serviços disponíveis no Fleury. Pode pesquisar os diferentes tipos de exames, a metodologia utilizada e o preparo para cada um deles, além de conhecer os serviços exclusivos que só o Fleury oferece.
2. Resultados de exames: insira os mesmos login e senha do site anterior e obtenha os resultados de exames de forma simples e rápida.
3. Unidades: navegue pela página de cada Unidade Fleury, com todas as informações e facilidades de cada uma delas.
4. Convênios: consulte os convênios e verifique a aceitação para cada exame e unidade, de forma rápida e precisa.
5. Atendimento: neste ícone, você tem à disposição todos os canais de atendimento do Fleury.
6. Chat online: clique e converse em tempo real com um de nossos atendentes.
No topo da página: Na seção de Clientes, há links para a parte institucional, de conteúdo e demais públicos. O formato é semelhante para Médicos, Empresas e Laboratório de Referência:
1. Home: botão de retorno rápido para cada uma das Home Pages (Clientes, Médicos, Empresas e Laboratório de Referência).
2. Sobre o Fleury: história da empresa e informações institucionais.
3. Saúde em Dia: clique rápido para a área de conteúdo voltado a clientes.
4. Médicos: acesso rápido à área médica do site (Portal Médico).
5. Empresas: acesso rápido à área de empresas.
6. Laboratório de Referência: acesso rápido à área de atendimento a laboratórios parceiros.
7. Pesquisa Clínica: acesso rápido para acompanhamento de pesquisas em andamento, mediante inserção de login e senha.
8. O que você procura: ferramenta de busca para exames e conteúdos editoriais e institucionais.
No rodapé da página: Links para áreas de interesse específico, páginas externas (investidores e redes sociais) e site map:
1. Notícias: as últimas novidades do Fleury.
2. Imprensa: cadastro para receber os press releases.
3. Trabalhe conosco: página para cadastro de currículos.
4. Investidores: link para o site de relação com investidores (RI).
5. Instituto: saiba mais sobre o Instituto Fleury.
6. Redes Sociais: links diretos para as páginas oficiais do Fleury no Twitter, Facebook e YouTube.
7. Site Map: mapa geral do site Fleury, com clique rápido para as principais áreas.