História 

Excelência, Respeito, Interdependência, Solidariedade, Voltado ao Cliente, Integridade, Inovação e Entusiasmo. Esses são os compromissos que orientam todos os dias a atuação de cada um dos colaboradores do Fleury Medicina e Saúde no atendimento de cada cliente que procura por nossos serviços.

Referência em Medicina e Saúde no Brasil, o Fleury construiu, com uma trajetória de sucesso, sua história de excelência e confiabilidade. Fundado em 1926, por Gastão Fleury Silveira, formado pela Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (USP), iniciou suas atividades como laboratório de análises clínicas, já com os diferenciais de excelência nos serviços e atenção ao cliente e à classe médica.

Ao longo dos anos, ampliou o leque de exames oferecidos, tornando-se o primeiro laboratório multidisciplinar de análises clínicas e incorporando, posteriormente, exames de imagem em todas as especialidades médicas. A paixão pela Medicina e o respeito, cuidado e atenção dedicada a cada um de seus clientes fizeram do Fleury a referência máxima em medicina diagnóstica no Brasil.

Os Centros de Medicina Integrada do Fleury Medicina e Saúde oferecem soluções diagnósticas completas aos médicos e seus pacientes em um mesmo local. Para isso, contam com equipes médicas qualificadas e tecnologia de ponta, em ambientes modernos e acolhedores. Para o cliente médico, esses centros oferecem excelência em apoio diagnóstico, com abordagem completa e integrada. Para o cliente, este conceito pioneiro traz o benefício de diagnóstico mais preciso e seguro, em um único local, e fora do ambiente hospitalar.

• Centro de Apoio e Reabilitação de Disfunções Urinárias
• Centro de Atendimento Especializado ao Paciente com Linfoma
• Centro de Diagnóstico Integrado de Neurologia e Medicina do Sono
• Centro de Endoscopia Digestiva Avançada
• Centro de Procedimentos Guiados por Imagem
• Gestar Fleury
• Vila da Saúde

Para oferecer conforto e eficiência, o Fleury conta com 21 unidades de atendimento localizadas nos municípios de São Paulo (SP), Santo André (SP), São Bernardo do Campo (SP), Barueri (SP), Campinas (SP), Jundiaí (SP) e Rio de Janeiro (RJ), além de Brasília (DF).

A Central de Atendimento ao Cliente funciona 24h, informando clientes e médicos sobre todos os serviços prestados, agendando exames, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os preparos necessários para a realização dos procedimentos, inclusive fornecendo instruções personalizadas por e-mail. O cliente pode escolher endereço, horário e até o médico preferencial para a realização de seus exames.

Nas Unidades de atendimento, tudo é pensado para promover o bem-estar dos clientes: do serviço de manobrista ao ambiente confortável e o atendimento cuidadoso de recepcionistas, técnicos, enfermeiros e médicos. Um médico está sempre disponível para tirar dúvidas e atender a qualquer intercorrência em nossas Unidades.

Especial atenção é oferecida no atendimento de diferentes públicos: terceira idade e pessoas com deficiência ou dificuldade de locomoção. Cuidados que vão muito além da preocupação com rampas de acesso, sinalização, móveis adequados e indicações em braile.

As crianças também ganham atenção especial. Em ambientes lúdicos, como o Vila da Saúde, elas são recebidas por uma equipe especializada em atendimento infantil. Os procedimentos são especialmente elaborados os pequenos: vacinação, avaliação de icterícia sem a necessidade de picar os bebês e microcoleta, para colher o menor volume possível de sangue.

O Atendimento Móvel é mais um diferencial que o Fleury oferece, indo até o cliente e realizando, no local de sua preferência, exames de análises clínicas, eletrocardiograma, monitoração ambulatorial da pressão arterial, Holter, exames de ultrassonografia (geral e obstétrica), Doppler colorido e polissonografia. Uma facilidade e tanto para quem não pode ou não quer sair de casa.

Para procedimentos que necessitam de jejum, o Fleury ainda reserva o seu famoso café da manhã, para adultos e crianças.

Até a entrega dos resultados é diferenciada: pela Internet, em casa ou no consultório do médico, via portador ou correio, ou ainda nos totens de auto-atendimento localizados em algumas unidades e shopping centers. Você escolhe a melhor forma de receber seus resultados.

O Fleury utiliza os mais modernos equipamentos e a mais avançada tecnologia para a área médica, o que possibilita realizar a maior diversidade de exames em uma só empresa no Brasil.

A Sede Administrativa localizada no bairro do Jabaquara, em São Paulo, foi projetada seguindo um conceito arquitetônico horizontal, que promove a integração entre os profissionais por propiciar um ambiente onde médicos especialistas, tanto na área clínica quanto laboratorial, interajam e compartilhem conhecimento, experiência e soluções para obter o melhor e mais completo resultado. Além de processar todos os exames de análises clínicas coletados nas Unidades de atendimento, ela concentra parte da atividade administrativa do Grupo Fleury, que está distribuída em outros endereços em São Paulo. Os investimentos em tecnologia e automação garantem total precisão nas análises, além de um expressivo ganho de produtividade. Todos os testes passam por controles de qualidade rigorosos, de padrão internacional, assegurando total confiabilidade dos resultados.

O Fleury foi pioneiro na área de medicina diagnóstica na implementação de uma Política de Sustentabilidade, certificada pelas normas ISO 9001:2000 e ISO14001, o que reflete a sua preocupação com a qualidade, a melhoria contínua dos procedimentos e a sustentabilidade.

Os processos internos são totalmente integrados: desde o início do atendimento à liberação e o armazenamento dos resultados. Recursos pioneiros são empregados neste processo, como a lógica fuzzy, a bioinformática e a telerradiologia, que muito contribuem para a precisão e a rapidez dos exames e, principalmente, para a segurança e a total confiabilidade do resultado.

A tecnologia de informática em saúde desenvolvida pelo Fleury nas últimas décadas permite oferecer ao cliente acesso on-line a seus resultados atuais e anteriores na forma de prontuário eletrônico, fornecendo, em cada resultado, o histórico daquele exame em um laudo evolutivo.

Resultados integrados de diferentes exames de uma mesma área, com interpretação e recomendações feitas pelos profissionais do Fleury, imagens e resultados por Internet, agendamento de exames, confirmações por e-mail ou celular e totens de auto-atendimento são outros exemplos de inovações que demonstram nossa obstinação de sempre oferecer a melhor experiência aos nossos clientes na utilização de nossos serviços.

Mais do que tecnologia de ponta, profissionais diferenciados. Médicos e demais profissionais da saúde extremamente capacitados. Gente qualificada e com o mesmo compromisso: atender bem.

Nossa equipe é composta por profissionais da saúde, entre pesquisadores, biomédicos, bioquímicos, biólogos, enfermeiros e auxiliares de enfermagem. Além disso, contamos com mais de 600 médicos especialistas, formados nas mais conceituadas universidades do país e do exterior.

O corpo de médicos distribui-se por todas as áreas da medicina, o que permite oferecer o serviço de assessoria médica mais completa e especializada, funcionando os24 horas por dia, seja para auxiliar na indicação do teste mais adequado para cada caso, interpretar os resultados ou discutir os diagnósticos mais complexos. Médicos comprometidos com a conclusão de cada diagnóstico.

O Fleury foi o primeiro a informatizar seus processos e o atendimento aos clientes e também a disponibilizar, em 1998, os resultados dos exames pela Internet. O site é um dos mais avançados e visitados na área da saúde. Permite acesso a informações de exames e unidades de atendimento, agendamento de exames e retirada de resultados (inclusive exames de imagem) e acesso ao histórico de resultados. Também coloca à disposição da classe médica o acesso aos resultados de exames de seus pacientes, manual de exames com atualização, aulas e cursos multimídia e artigos técnico-científicos.

O Fleury tem uma longa tradição de inovação e vanguarda, investindo na área de pesquisa e desenvolvimento, com a geração contínua de novos exames diagnósticos. Também foipioneiro na aplicação de metodologias de ponta na prática laboratorial, como a espectrometria de massas, e técnicas moleculares de última geração, como o PCR em tempo real para análise de DNA. Os médicos e doutores do Fleury também desenvolvem, como pesquisadores, vários projetos de pesquisa na área médica em parceria com as melhores universidades do Brasil e do exterior, gerando conhecimento por meio de numerosas publicações científicas.

Além disso, o Fleury ainda é o laboratório de referência para a realização de exames mais complexos e de ponta, para aproximadamente 600 dos mais renomados laboratórios clínicos e hospitais de todo o Brasil. Também mantém operações hospitalares, por meio de parcerias, onde o Fleury é o responsável técnico pelos diagnósticos, prestando inclusive assessoria médica ao corpo clínico 24 horas por dia. Com uma logística altamente eficiente, engloba opções variadas de recebimento de amostras e de transmissão de resultados, incluindo a Internet, que reduz distâncias e garante uma comunicação eficaz, fundamental para o acompanhamento dos resultados de seus clientes.

Para oferecer o que há de mais novo em medicina diagnóstica no mundo, o Fleury também mantém diversas parcerias com empresas e instituições internacionais: MayoClinic, NicholsInstitute, MyriadGenetics, Tricho-Tech e PediatrixScreening.