O Fleury conquistou no último dia 30 de maio o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente como Empresa do Ano em todos os segmentos, além de vencer a categoria Medicina Diagnóstica.
| Realizado pela revista Consumidor Moderno em parceria com o Centro de Inteligência Padrão e com a On You, uma das maiores empresas especializadas em auditoria de qualidade do País, a premiação é a principal iniciativa no setor de relacionamento com clientes do Brasil. A metodologia nos deu o prêmio de melhor empresa na categoria Medicina Diagnóstica pela 16ª vez em 18 edições, a 8ª consecutiva. Já a nomeação como Empresa do Ano aconteceu pela primeira vez. A avaliação foi feita a partir de entrevistas qualitativas em profundidade com clientes, considerando a visão deles sobre alguns atributos, tais como qualidade, reputação, força da marca e instalações. O processo ainda envolveu oito meses de estudo e análise das estruturas das centrais de relacionamento com o cliente, da avalição do atendimento e das estratégias das empresas para alcançar a excelência nos serviços prestados aos clientes. |
Assista à transmissão ao vivo sobre: "Recomendações para ressuscitação cardiopulmonar (RCP) na COVID-19". O evento é exclusivo para médicos.
Acesse o Relatório Anual de Sustentabilidade 2019 do Grupo Fleury, baseado nas diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI) em sua versão Standard, opção Essencial, e em linha com as orientações do Relato Integrado (IR).
A Organização Mundial de Alergia (World Allergy Organization/WAO) realiza anualmente, juntamente com as diversas sociedades de alergia no mundo, uma semana para a conscientização sobre as doenças alérgicas e suas alterações. A partir de hoje e até o dia 4 de julho traremos informações sobre uma alergia diferente.
Qualidade de vida é uma das maiores aspirações do ser humano, expectativa que parece distante para quem sofre de doenças crônicas e incapacitantes. Mas, com o avanço das pesquisas e dos novos medicamentos da terapia infusional, é possível um cotidiano mais confortável e com maior autonomia. Para você iniciar seu tratamento com mais tranquilidade e saber quais resultados esperar, trouxemos algumas respostas para ajudá-lo.